Ｑ ： リサイクルトナーを注文する場合、使用済みカートリッジが必要でしょうか？

Ａ ： 基本的に使用済みトナーカートリッジが無くても先に出荷させて頂きます。

一部、  使用済みカートリッジを先にお預かりしてからの商品（現物再生）もあります。

商品詳細欄をご確認ください。

Ｑ ： リサイクルトナーで不具合が発生したら？

Ａ ： お手数ですが、弊社へご連絡ください。　詳細は、「製品保証」をご確認ください。

Ｑ ： 使用済みカートリッジはどうすればいいの？

Ａ ： ご購入されたトナーカートリッジの箱の中に『使用済み回収用、工場着払い荷札』を同梱していますので、その荷札を使ってご返送下さい。
 同梱の着払い荷札以外での「着払い」はお受けできませんので、ご注意下さい。

Ｑ ： 新しい機械（プリンタ・コピー機）になった場合、未使用のカートリッジを返品または交換できますか？

Ａ ： 基本的に返品・交換はできません。

詳細は、「返品・初期不良について」をご確認ください。

Ｑ ： 請求書の発行はできますか。

Ａ ： ご注文の際に「請求書が必要」と備考欄にご記入ください。郵送にてお送ります。

Ｑ ： 代引でも領収書を発行できますか。

Ａ ： 代引きでお支払いの場合、運送会社の送り状が領収書となります。

Ｑ ： 個人名にて振込みで支払った場合、領収書の宛名を会社名にできますか。

Ａ ： お振込名での領収書発行のみになります。ご了承ください。

           ※お振込み名義と違う名義での領収書発行はできません。

Ｑ ： 掲載されていない商品は取り扱えますか。

Ａ ： 掲載していない商品の取り扱いもしておりますのでお手数ですがお問合せください。

Ｑ ： プリンタ本体の納期はどのくらいかかりますか。

Ａ ： 在庫がある場合は、約３〜５営業日ほどでお届けできます。

      メーカ在庫がない場合は、別途ご連絡させていただきます。